为进一步提升基层医院人文关怀效能，营造良好的人文关怀氛围，让护理服务更有温度，切实改善患者的就医体验，江汉区护理质控中心于2024年6月6日在协和武汉红十字会医院16楼多功能厅举办“基层护理人员人文关怀能力培训班”。此次培训班历时3天，邀请了医疗护理领域的知名专家，他们就护理人文关怀标准构建、护理人文关怀质量管理、护理人文关怀实践与探索、护理人文案例分析等方面进行授课。此次培训班吸引了三百余名基层护理人员参加。

本次培训由协和武汉红十字会医院护理部负责人、武汉市护理质量控制中心江汉区分中心主任谢晶主持。

6月6日开班仪式上，协和武汉红十字会医院党委委员韩书清致开幕词，他指出，护理工作是集人文关怀和专业技术为一体的职业，人文关怀是护理工作和护理文化的核心内容。

开班首讲由湖北省卫生厅原副巡视员兼医改办主任阮小明教授讲授《医疗机构伦理的内涵、意义及展望-医学伦理学视野下的医学人文关怀》。阮教授围绕医学伦理学的基本内涵与原则、医学伦理学与医学人文精神、以及医学伦理学视角下的医学人文关怀三个方面进行了精彩的授课。通过多个真实的医学伦理学案例与学员进行互动分析，指导医护人员如何实践医学人文关怀。

华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部主任刘义兰就护理人文关怀标准化建设的背景、策略和成效进行了分享，让学员直观感受到了标准化建设的显著成效，赢得了学员的广泛肯定。

华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部副主任熊莉娟围绕护理人文关怀规范化建设的背景、探索举措和建设成效等方面，讲授了《护理人文关怀质量管理》。她寄语：“没有关怀，就没有护理；没有护士关怀就没有真正优质护理；关怀让护士走得更远；关怀让患者感受更温暖！”

协和武汉红十字会医院党委书记张星讲授了《重大公共卫生事件中的医疗救治人员人文关怀制度化建设》。她结合医院实际，阐述了重大公共卫生事件的应对分级、分期以及心理防护体系的构建，并强调了医疗救治人员需要社会各界的理解、支持和关爱。她的授课围绕提升医护人员幸福感展开，内容生动深入，令现场学员感动。

江汉区社会福利事业发展中心副主任、江汉区社会福利院党支部书记谭蕾就《医联体内基层医院护理人文关怀实践探索》进行了讲授。她详细介绍了江汉区“1+1+12”医联体内护理专科联盟人文护理实践的具体方法，包括建章建制、组织培训、加强宣传和组织验收，让人文护理真正落到实处、取得实绩。谭书记还指出了基层医院在护理人文关怀实践方面存在的问题，并展望了未来的发展方向，进一步推动了医联体内基层医院人文护理的发展。

江汉区护理质量控制中心主任谢晶深入剖析了分级心理护理在人文关怀中的应用，通过提出关键问题激发了护理人员对患者心理护理的深入思考；协和武汉红十字会医院唐金娥从科研视角出发，强调了护理科研选题中的伦理原则，以及在护理研究中始终优先考虑人的权利和利益；协和武汉红十字会医院普外科护士长宋玲强调了将人文关怀融入日常临床护理的重要性，倡导其成为护理人员的习惯。

最后，江汉区护理质量控制中心组织了人文关怀案例分享，协和武汉红十字会医院的七位护士长分享了在各自科室（儿科、血液净化科、老年病科、神经外科、内分泌科、心血管内科、消化肝病内科）中实施人文关怀和临床护理技术结合的实践经验，就不同领域的护理实践进行了深入的交流和分享。这些分享不仅展现了护理工作的深度与温度，也体现了护理团队在提升患者护理体验方面的不懈努力和创新精神。

江汉区护理质量控制中心将与各成员单位继续携手并进，推动护理服务的创新与提升，共同肩负起守护患者健康与尊严的使命。在后续工作中，江汉区护理质量控制中心将不懈努力，促进护理事业的高质量发展，让人文关怀的光芒照亮医疗护理的每一个角落，为患者的健康和幸福贡献更大的力量。