日月春晖渐，光华万物新。紧跟医院职代会锚定目标、勇毅前行的步伐，同时为深入践行《全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）》《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》总体要求，以管理为抓手，以质量为指引，以患者为核心，进一步提升护理质量管理水平，2024年2月22日上午，我院护理部在影像中心学术报告厅举办了“医·家杯”2023年度优秀护理质量改善成果评选活动，全院护理管理者及护理骨干代表共200余人参会。

分管院长范学朋出席活动并致辞，他高度肯定护理团队在2023年取得的各项成绩，表扬护理团队是一支能吃苦、敢拼搏、肯奉献的团队。同时，指出质量与安全是医院高质量发展的根基，是保障患者生命健康的基石，希望大家以患者需求为出发点，科学运用质量管理工具，持续改进护理服务模式，不断优化护理服务流程，同时强调大家要继续在抓管理和促创新上下功夫，在新技术和新业务上动脑筋，在提质量和保安全上出实招，以务实举措切实改善患者就医体验。

护理部主任王莉在会上就我院2023年护理质量从“结构指标、过程指标、结果指标”进行了全面分析，同时对2024年护理质量管理工作重点作出安排部署。

成果汇报过程精彩而激烈，静脉治疗组、用药安全管理组、中医特色护理组、特殊科室质量组、压疮风险管理组、重危病人护理组、管道护理安全、专科护理组、护理安全组、跌倒坠床预防组、病房综合质量组、意外伤害预防组、基础护理组、消毒隔离组、门急诊检查组、文件书写组共16组的汇报者，通过图文并茂的PPT演示，总结了各质量组对照评价标准，以数据为依据，以结果为导向，应用科学的护理管理工具，不断改善护理质量，并进行经验分享和成果交流。

汇报结束后，专家评委从PPT制作及汇报、指标完成情况、改善目标及管理工具、创新性及真实性、改善成效等维度进行量化评分。

经过2个多小时的激烈角逐，最终静脉治疗组易燕护士长汇报的《应用六西格玛管理降低留置针相关并发症的发生率》斩获一等奖，中医特色护理组张江春护士长汇报的《守中医辨证施护之正 创中西协同护理之新》、门急诊检查组徐桂林护士长汇报的《依托“互联网+医疗”平台提升门诊患者满意度》荣获二等奖，病房综合质量组王婧护士长汇报的《质控管理 查学相长》、跌倒坠床预防组黄培护士长汇报的《质量改善躬耕不辍，抗“摔”相伴“医”路不止》、特殊科室质量组叶红护士长汇报的《特殊科室质控管理组工作汇报》、管道护理安全组高媛媛护士长汇报的《敏感指标同质化管理背景下非计划拔管: 督导与培训策略》、消毒隔离组芦丹护士长汇报的《失效模式及效应分析联合PC循环管理在医院感染管理中的应用分析》获得三等奖。

接着，杨侠护士长作为我院2023年度PDCA创新实践项目一等奖获得者，分享获奖案例《PDCA在乳腺癌术后患者淋巴水肿防治中的应用》，参会人员一致表示启迪了思维，拓宽了视野，受益匪浅。

最后，王莉主任对会议进行了总结，指出改进护理质量、保障患者安全，是提升护理服务品质的永恒主题。强调护理质量管理要从重视“终末质量”向“过程、环节质量”转变，要严格落实目标导向指标具体化管理，形成“目标-监测-分析--反馈”的闭环管理模式，要以项目管理及实践为抓手，采用循证护理方法，运用科学的质量管理工具，不断提高护理服务质量，改善患者健康结局

我院开展项目评选活动以来，多个优秀案例获得国家级“护理质量改进提灯项目”典型案例奖、中国医院管理奖银奖、铜奖，全国医院擂台赛最具价值案例奖等荣誉，充分展现了医院护理人员在不断追求护理质量改善道路上所做出的努力。未来我院护理部将继续着眼于改善患者就医感受、提高患者满意度，以覆盖全链条、全要素的护理质量改进模式，精准对接患者全方位、全周期的健康照护需求，持续夯实提升患者安全感的技术链，优化群众幸福感的服务链，增加人民获得感的创新链。

品质始于改善，成于精耕，行动是最好的落实，在这个草木蔓发、春潮涌动的季节，让我们向着新目标、奋楫再出发！